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办事政策

1、在质保期内,若产生任何因制作工艺或非报酬身分形成元器件之破坏,勤上光电客户办事部将为勤上的维修网点供给售后办事任务,视环境改换整机或全部产物。

2、以下产物不属于质保规模:

  • 免费样品;

  • 超越有用质保期的产物;

  • 无有用采办凭据的产物;

  • 非勤上或勤上受权的机构、职员停止补缀、变动或装配的产物;

  • 未能根据产物申明书请求及产物性子停止装置、保存及利用并由此致使毛病或破坏的产物;

  • 一般利用引发的产物磨伤、划伤等,但不影响产物的一般功效利用;

  • 非品德题目形成外壳严峻破坏(包含变形、氧化、侵蚀等);

  • 利用不妥或忽视引发报酬破坏,如接不妥的电源、电压、不依申明书毛病利用、撞击、跌落等引发的不良;

  • 因天然灾难,如雷击、地动、水患、火警等形成毛病或破坏的产物;

  • 其余非因产物品德原因此致使毛病或破坏的产物。

3、以下生效产物不可维修:

  • 产物外壳、外罩严峻被破坏;

  • 产物断裂、开裂;

  • 电源烧焦、发黑;

  • 易碎品(如玻璃罩、玻璃备件等)。

4、在质保刻日内凡属于产物自身品德题目,勤上光电仅担任返厂后不良灯具维修办事;不在保修规模的环境,由勤上光            电实施免费维修。

5、勤上光电严酷遵守国度相干《三包条例》对各级维修网点和终端花费者实施国度三包办事,针对相干产物当真实施补缀、改换和退货的责任和责任:

  1. 7天内

    从终端花费者采办产物时起头计较7天内,凡属产物自身首要功效性毛病,不能一般利用等品德题目的可凭有用采办证实或详细的产物信息及产物到采办处请求包退办事;

  2. 8-15天内

    从终端花费者采办产物时起头计较8—15天内,凡属产物自身首要功效性毛病,不能一般利用等品德题目的可凭有用采办证实或详细的产物信息及产物到采办处请求包换办事;

  3. 质保期内

    在终端花费者采办产物的质保期内,凡属产物自身要功效性毛病,不能一般利用等品德题目的可凭有用采办证实或详细的产物信息及产物到采办处请求保修办事。

6、以下产物不可实施三包:

  • 跨越三包有用期的产物

  • 未按产物利用申明的请求利用或保存不妥而形成的破坏;

  • 销货凭据上显现的产物与什物不符合合

  • 冒牌产物。

7、产物质保刻日:

途径照明系列产物保修三年(节制局部保修二年);

室内照明产物保修二年;

景观亮化类产物保修二年;

LED显现屏产物保修一年;

客户对证保年限有特别请求的详细质保年限以签定的条约为准。

1

LED显现屏

2

景观亮化

2

室内照明

3

室内照明

8、质保年限界定:

公司对维修网点的界定;

统统产物按出货日期起头计较质保刻日,经销商应当要履行进步前辈先出的准绳,花费者采办的产物超越公司划定质保刻日由维修网点承当;

维修网点对花费者;

凭采办凭据上的发卖日期起头计较质保日期,有用期的最初一天为法定沐日,以休沐日的第二天为有用期的最初一天。

维修产物的界定;

产物在质保期内按申明书利用环境下破坏先赐与维修,视环境赐与换货或冲帐处置,对统一产物的统一毛病点维修,每次维修产物质保期为三个月;

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